Leveringsprocedure

 

Gratis verzenden binnen Nederland bij bestellingen boven de € 50,-!

Gratis verzenden naar België bij bestellingen boven de € 200,-

 

Uw bestelling komt binnen bij Shift2Nature.nl

Wij verwerken uw aanvraag.

Zodra Shift2Nature.nl uw bestelling gereed heeft voor verzending, wordt u op de hoogte gesteld per e-mail.

Uw bestelling wordt via PostNL verstuurd en mits voor 17:00 besteld, dezelfde dag verzonden. 

 

Herroepingsrecht/Consumentenrecht

 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk -  in de originele staat en verpakking aan Shift2Nature.nl geretourneerd worden. Producten die afgeprijsd zijn omdat deze het assortiment uitgaan, kunnen niet geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via sales@Shift2Nature.nl. Indien u hieraan voldaan heeft, zullen wij het verschuldigde orderbedrag volledig binnen 7 dagen na verwerking van uw retour aan u terugstorten.

 

De kosten voor retour aan Shift2Nature.nl zijn voor eigen rekening. De verzendkosten gemaakt om de te retourneren bestelling te versturen naar een adres buiten Nederland, zijn eveneens voor uw eigen rekening. Hiervoor berekenen wij de werkelijk gemaakte kosten van verzending naar het buitenland en zullen in mindering gebracht worden op het terug te storten orderbedrag. 

 

Indien een bestelling, welke geleverd wordt bij een Postnl locatie, niet wordt op gehaald of de bestelling wordt aan de deur geweigerd, dan worden de werkelijke verzend- en retourkosten welke hiervoor gelden in mindering gebracht op het te restitueren bedrag plus een administratie en handeling fee.

 

Wanneer een slaapzak wordt geretourneerd en het is voor ons duidelijk dat deze door u gebruikt is, brengen wij hiervoor € 35,- reinigingskosten voor in rekening. 

 

Shift2Nature.nl houdt zich, voor haar algemene voorwaarden, de richtlijnen aan van de Wet Koop op Afstand. Wat je rechten en plichten zijn voor het kopen via internet lees je op koop op afstand.

 

Bestellingen van op maat gemaakte of aangepaste producten, kunnen niet geretourneerd worden. Zakelijke bulkbestellingen kunnen ook niet geretourneerd worden.   

 

GARANTIE & KLACHTEN

Bij Shift2Nature heb je natuurlijk gewoon recht op garantie op de door jou aangeschafte producten. Het kan natuurlijk gebeuren dat een product kapot gaat, ondanks onze strenge kwaliteitseisen. Op al jou aangeschafte producten geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Hiernaast geldt (bij de meeste producten) de fabrieksgarantie. Vanuit de fabrikant wordt er altijd minimaal 12 maanden garantie geboden, in sommige gevallen is dit 24 maanden, soms zelfs ‘levenslange’ garantie. Binnen deze fabrieksgarantie nemen we altijd contact op met de fabrikant om te overleggen wat de fabrikant jou wil aanbieden om het defect te herstellen. In een aantal gevallen wordt het product door hen omgeruild. We overleggen altijd met jou om tot de beste oplossing te komen.

Deze wettelijke garantie geldt alleen op alle nieuwe producten in ons assortiment.

Uitzonderingen op deze garantie, omdat deze producten reeds gebruikt zijn of van dierlijke of andere natuurlijke materialen, zijn helaas van deze garantie uitgesloten. Voor deze producten geldt dat als deze reeds beschadigd/niet bruikbaar worden geleverd, dat deze vervangen worden. Indien deze door de consument tijdens gebruik beschadigd raken, dan vallen deze niet onder garantie.

Ritssluitingen worden voor verzending uitgebreid gecontroleerd en getest. Ritsluitingen die niet werken, worden niet verzonden. Ritssluitingen vallen daarom niet onder de garantie. 

Privacy beleid Shift2Nature.nl

Versie 0.1
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 03-9-2021.

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacy beleid is van toepassing op de diensten van Shift2Nature.nl. U dient zich ervan bewust te zijn dat Shift2Nature.nl niet verantwoordelijk is voor het privacy beleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

Shift2Nature.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Shift2Nature.nl of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Shift2Nature.nl of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van "cookies" (tekst bestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Shift2Nature.nl of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacy beleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld, anders dan wanneer dit een integraal onderdeel van onze dienstverlening aangaat, zoals hieronder vermeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. 

Voor de volgende toepassingen maakt Shift2Nature.nl gebruik van derden:

• Verwerking van betalingen: Mollie.com

• Verzending en bezorging: Postnl

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacy beleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacy beleid, deze kunt u vinden op Privacy statement:

 

De webshop van Shift2nature.nl wordt uitgevoerd door: 

Team Shift2Nature Webshop
Walserij 43
2211 SJ  Noordwijkerhout
The Netherlands
Telefoon +31 6
KvK nummer 62392921
BTW nummer NL001666471B71
Bankrekening NL64 KNAB 0722026110
BIC: KNABNL2H